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高价保姆未必值 行家教你如何找个“靠谱”的保姆

家政新闻 来源: 日期:2015-10-13 10:27:33 编辑:admin 
南宁保姆价格近年来翻倍上涨,找个好保姆不容易,花高价请的保姆也未必“值得”。如何找个好保姆,怎样与保姆相处,避免矛盾纠纷?近日,记者走访雇主和业内人士,看看他们有什么好办法
    预防纠纷,协议应该具体
    随便违约、说不干就不干、要价高却服务差……近年来,由于雇主和保姆的矛盾纠纷屡屡出现,广西家政服务行业协会和广西大学法学院成立了法律援助中心,帮助家政企业、雇主、保姆三方调解争端。
    有一名保姆在雇主家工作满一年提出辞职。服务期间,因雇主或保姆个人原因,有一些时间没上班,在结账时,雇主认为没来上班的天数都要扣钱,保姆却认为因雇主原因没来上班的时间不应该扣,双方僵持不下只好找到法援中心,但由于双方没签协议无据可依,在法援中心调解下,双方让步才得以解决。
    广西家政服务行业协会负责人介绍,一些雇主在用工、付费上存在争议,不少是因为没签用工协议,或者协议约定不清。用工双方务必签协议,对工作内容、工作时限、休息时间以及计费、付费方式等要作出具体约定,万一出了问题,才能有据可依。
    雇主陈女士曾经通过熟人找到了一个据说口碑不错的保姆,原本约定做半年,没想到这保姆刚做完两个月,就一声不吭走了。陈女士因工作忙无暇照顾孩子,十分被动,却无从投诉。
    “现在保姆接私单的情况很普遍,万一出了状况,雇主就找不到人,维权麻烦。还有一些小家政公司鱼目混珠,办公地简陋,甚至营业执照年检过期,一旦有问题就卷铺盖走人”。广西家政服务行业协会负责人建议,雇主应通过正规、有实力的公司找保姆,这些公司保姆多,选择性更多,而且能提供后续跟踪服务,比如可以试工、换人,出了问题公司也会协助解决。
    家政质量,雇主应有主见
    当保姆的一些做法与雇主了解到的科学方式相左,或者与雇主的意愿相悖,这时候,如何处理分歧,如何与保姆相处,就很重要了。
    雇主蒋女士发现,月嫂抱孩子的时候总是喜欢用右手给孩子做枕头,但孩子的头倾向一侧睡多了容易变形,于是提醒月嫂注意变换。月嫂答应了,但习惯难改。现在孩子头部仔细看有些偏,这让蒋女士颇为后悔,“如果当时发现了月嫂明显错误的做法,能更明确地坚持自己的意见就好了”。
    郭女士为避免保姆带孩子时用老一套的办法,自学了许多科学育儿的知识,如果对保姆的做法存疑,就到网络上查一查或到妈妈群里讨论、求证。“这些都需要和保姆有良好的沟通。把保姆当亲戚看待,可以拉近距离。有商有量就好相处了。”郭女士说,只要保姆把主要职责做好了,一些小细节做得不够好,雇主不妨睁只眼闭只眼。
如何找个靠谱的保姆
    保姆持有高级证、但技术一般的情况并不少见。南宁市家政服务行业协会有关负责人表示,市场上许多高级培训证跟国家职业资格证不同,只是
培训证明,并不是能力证明,含金量并不高,培训证只是说明她曾学习过这方面的知识。家政员是讲求经验的,做得好不好、值不值,要看具体做得
怎么样。为此,该负责人给出了几条建议:
    1、家家乐家政网(www.jjiale.cn/)上传了许多家政工种的操作程序和考核标准,雇主可以用这些知识考考家政员。
    2、现场观察家政人员操作的熟练程度。没经验的动作生疏,容易看得出来。每个南宁家协的会员企业,都在营业厅备有家庭服务的教学视频,雇
主可以通过这些视频对照保姆的水平。
    3、试工几天。一般试工几天后,保姆水平怎么样也知道个大概了。持证与否,只作一个参考。
    4、和保姆签订合同。商务部门为家政业提供了合同范本,比如月嫂服务合同、家庭服务员合同,对雇主、家政员双方的权利义务做了规范,对照
范本签约可很大程度上避免纠纷。南宁家协网站上有合同范本。
    5、对于月嫂、保姆提供的护理意见,雇主要站在决定的主导地位,有不同意或存疑的,咨询医生。
    6、医院产科有育婴知识教育,包括视频、文字等形式,这些都是极佳的学习途径。新妈妈 
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